हालात
IRCTC की वेबसाइट और एप दिवाली से पहले डाउन, यात्रियों को टिकट बुकिंग में परेशानी
IRCTC की वेबसाइट और ऐप डाउन होने की खबर फैलते ही सोशल मीडिया पर यूजर्स ने नाराजगी जताई। कई लोगों ने स्क्रीनशॉट शेयर करते हुए कहा कि उन्हें तत्काल टिकट नहीं मिल सके।
दिवाली से ठीक पहले आज, IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप तकनीकी कारणों से डाउन हो गईं। ऐसे में लाखों यात्रियों को टिकट बुकिंग में परेशानी का सामना करना पड़ा, खासकर उन लोगों को जो तत्काल टिकट बुकिंग करना चाहते थे।
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सुबह से ही वेबसाइट और ऐप ठप
सुबह करीब 9:00 बजे से ही लोगों ने वेबसाइट और ऐप के काम न करने की शिकायतें करनी शुरू कर दी थीं। आउटेज पर नजर रखने वाली वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के अनुसार, सुबह 11 बजे तक करीब 6,000 यूजर्स इस समस्या को रिपोर्ट कर चुके थे।
49 फीसदी यूजर्स ने वेबसाइट डाउन होने की शिकायत की।
37 फीसदी लोगों को मोबाइल ऐप से बुकिंग में दिक्कत आई।
14 फीसदी यूजर्स को स्टेशन से टिकट खरीदने में समस्या हुई।
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तत्काल टिकट बुकिंग के समय ही आई दिक्कत
IRCTC पर हर दिन लाखों लोग टिकट बुक करते हैं। तत्काल टिकट बुकिंग के लिए खास समय तय है:
AC क्लास के लिए सुबह 10 बजे से बुकिंग होती है।
स्लीपर क्लास के लिए सुबह 11 बजे से बुकिंग शुरू होती है।
लेकिन आज सर्वर 10 बजे से पहले ही ठप हो गया, जिससे धनतेरस और दिवाली के लिए टिकट बुक करना मुश्किल हो गया।
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सोशल मीडिया पर जताई गई नाराजगी
IRCTC की वेबसाइट और ऐप डाउन होने की खबर फैलते ही सोशल मीडिया पर यूजर्स ने नाराजगी जताई। कई लोगों ने स्क्रीनशॉट शेयर करते हुए कहा कि उन्हें तत्काल टिकट नहीं मिल सके।
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IRCTC का बयान
IRCTC के अधिकारियों ने बताया है कि वेबसाइट और ऐप तकनीकी गड़बड़ी की वजह से डाउन हुए हैं। फिलहाल तकनीकी टीम समस्या को दूर करने में लगी है और जल्द ही सेवाएं फिर से शुरू होने की उम्मीद है।
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जब IRCTC वेबसाइट डाउन हो, तब क्या करें?
अगर वेबसाइट या ऐप काम न करे और टिकट अर्जेंट हो, तो यात्री इन विकल्पों का इस्तेमाल कर सकते हैं:
रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटर से जाकर टिकट बुक करें।
कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें:
14646
08044647999
08035734999
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रोजाना बिकते हैं 12.5 लाख टिकट
IRCTC के प्लेटफॉर्म से हर दिन करीब 12.5 लाख टिकटों की बुकिंग होती है। दिवाली जैसे त्योहारों पर यह संख्या और भी बढ़ जाती है। ऐसे में वेबसाइट डाउन होसे यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा।
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